
 |
Шопинг - лекарство от кризиса
19.11.2008
 Особое мнение. Каждый из нас может внести свой вклад в борьбу за выздоровление экономики. Для этого не надо практически ничего - надо просто покупать. Люди, которые сегодня не меняют своих потребительских привычек, могут кардинально исправить ситуацию.


 |
НОВОСТИ |
 |
|


|

 |
СТАТЬИ |
 |
|


 |
ПОРТРЕТ |
 |
|


 |
ЭВОЛЮЦИЯ |
 |
|

 |
Без паники 19.11.2008
 Как избежать тотального очернения со стороны уволенных сотрудников и заставить нормально работать оставшихся? У экспертов есть несколько рекомендаций.

В октябре на совете директоров компании "Арпиком" было принято решение о замораживании проектов открытия новых ресторанов в 2009 г. в Уфе, Калининграде, Москве и об иных мерах по сокращению затрат", - рассказывает Нина Литвинова, HR-директор компании. В частности, было решено сократить лишь административный персонал компании с 200 до 130 человек, а также донести до служащих мысль о том, что все эти шаги приведут к повышению эффективности компании. В октябре этому же было посвящено открытое письмо генерального управляющего компании Михаила Зельмана. В ноябре - выпуск корпоративной газеты. Проводились разъяснительные мероприятия в каждом ресторане сети. По словам Литвиновой, было важно объяснить людям, что "остаются те, кто эффективен и предан компании". В этой ситуации, подчеркивает она, гораздо важнее не только мирно расстаться с сокращаемыми, но и избежать демотивации оставшихся.

|
 |
Кризис помирит 19.11.2008
 Вечные проблемы есть и в компаниях. Это конфликты, возникающие в процессе работы разных подразделений. Как ни странно, часть их поможет устранить кризис, полагают эксперты.

Менеджеры по продажам и бухгалтеры никогда и ни при каких условиях не живут мирно, - заявляет менеджер по продажам компании "Дониэкс" Александр Музланов и приводит пример типичного для этих подразделений конфликта: - Продавец нашел клиента, готового оплатить заказ, но с небольшой отсрочкой. Он просит бухгалтера оформить сделку. Тот отказывается, пока от клиента не придут деньги. А время идет, клиент может переметнуться к конкуренту". "Проблемы на стыке подразделений случаются в каждой компании, - подтверждает генеральный директор ГК "Сервис плюс" Александр Поляков. - Например, при взаимодействии фронт- и бэк-офисов часто возникают разногласия по поводу того, кто занимается вводом данных по первичной документации, кто отвечает за подготовку выставляемых счетов, в какой степени продавцы ответственны за корректность и соответствие корпоративным требованиям условий конкретной сделки". "У нас налаженные отношения с постоянными партнерами, поэтому нам не приходится идти на риск из-за опасения, что клиент уйдет, - отмечает HR-директор компании "3М Россия" Юлия Демченко. - Но если это новый клиент, то все риски обязательно нужно проговаривать: на что мы готовы идти, а на что - нет, какой кредит мы можем предоставить, а какой - нет. Если подобные правила прописаны, конфликтов не возникает".

|

|
 |
|














 


 



 







 





|